Polityka Prywatności
Dylandro Qispheris - Ochrona Twoich danych osobowych
1. Podstawowe informacje
Dylandro Qispheris, z siedzibą pod adresem Morgowa 17, 35-001 Rzeszów, działa jako administrator Twoich danych osobowych. Nasza firma świadczy usługi doradztwa finansowego w zakresie wyjścia z zadłużenia, a ochrona prywatności klientów stanowi dla nas priorytet.
W ramach naszej działalności przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Wszystkie procesy związane z gromadzeniem i wykorzystywaniem danych zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić maksymalny poziom bezpieczeństwa.
Dane kontaktowe Administratora
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania swoich danych, skontaktuj się z nami:
- Adres: Morgowa 17, 35-001 Rzeszów
- Telefon: +48 882 188 018
- Email: [email protected]
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w kilku różnych celach, każdy z właściwą podstawą prawną zgodnie z RODO:
Świadczenie usług doradczych
Głównym celem przetwarzania danych jest realizacja umowy o świadczenie usług doradztwa finansowego. Analizujemy Twoją sytuację finansową, przygotowujemy strategie wyjścia z zadłużenia oraz prowadzimy korespondencję z wierzycielami w Twoim imieniu.
Komunikacja i obsługa klienta
Wykorzystujemy dane kontaktowe do bieżącej komunikacji, informowania o postępach w sprawie oraz przekazywania ważnych aktualizacji dotyczących prowadzonego procesu. Obejmuje to również odpowiadanie na Twoje pytania i zapewnienie wsparcia technicznego.
Obowiązki prawne i księgowe
Część danych przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym prowadzenia dokumentacji księgowej, archiwizacji umów oraz współpracy z organami podatkowymi i kontrolnymi.
3. Kategorie przetwarzanych danych
W zależności od rodzaju świadczonej usługi, możemy przetwarzać różne kategorie Twoich danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, numer PESEL, data urodzenia, adres zamieszkania
- Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny
- Informacje finansowe: dane o dochodach, zobowiązaniach, zadłużeniu, rachunkach bankowych
- Dokumenty urzędowe: kserokopie dowodu osobistego, zaświadczenia o dochodach, dokumenty kredytowe
- Historia komunikacji: zapisy rozmów telefonicznych, korespondencja e-mailowa, notatki ze spotkań
- Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, logi aktywności na stronie internetowej
Wszystkie te informacje zbieramy wyłącznie w zakresie niezbędnym do skutecznego świadczenia usług doradczych. Nie gromadzimy danych, które nie są bezpośrednio związane z realizacją naszych obowiązków wobec klienta.
4. Sposób zbierania danych
Dane osobowe pozyskujemy z kilku różnych źródeł, zawsze w sposób transparentny i zgodny z prawem:
Bezpośrednio od klienta
Większość informacji otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie podczas pierwszej konsultacji, wypełniania formularzy kontaktowych na stronie internetowej, rozmów telefonicznych lub spotkań osobistych. Zawsze informujemy o tym, jakie dane są wymagane i w jakim celu.
Z dokumentów i zaświadczeń
W ramach analizy sytuacji finansowej możemy poprosić o dostarczenie dokumentów potwierdzających Twoje zobowiązania, dochody czy stan majątkowy. Wszystkie takie dokumenty są przechowywane w bezpieczny sposób i wykorzystywane wyłącznie do celów określonych w umowie.
Automatyczne zbieranie danych online
Nasza strona internetowa automatycznie rejestruje podstawowe informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki czy czas wizyty. Te dane pomagają nam w optymalizacji działania serwisu i zapewnieniu bezpieczeństwa.
5. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe traktujemy jako poufne i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim, z wyjątkiem ściśle określonych sytuacji:
Wierzyciele i instytucje finansowe
W ramach reprezentowania Twoich interesów możemy przekazywać wybrane informacje bankom, firmom windykacyjnym lub innym wierzycielom - wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia negocjacji i ustalania warunków spłaty zadłużenia.
Usługodawcy zewnętrzni
Współpracujemy z zaufanymi partnerami technologicznymi, którzy pomagają nam w świadczeniu usług - dostawcy oprogramowania księgowego, firmy hostingowe, systemy zarządzania dokumentami. Wszyscy tacy podwykonawcy podpisują umowy zapewniające odpowiednią ochronę Twoich danych.
Organy publiczne
W przypadkach przewidzianych przez prawo możemy być zobowiązani do udostępnienia danych organom podatkowym, sądom, prokuraturze lub innym instytucjom państwowym. Każde takie udostępnienie następuje wyłącznie na podstawie właściwego przepisu prawa lub prawomocnego orzeczenia.
6. Bezpieczeństwo i ochrona danych
Zastosowaliśmy kompleksowy system zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:
- Szyfrowanie SSL dla wszystkich transmisji danych przez internet
- Regularne kopie zapasowe przechowywane w bezpiecznych lokalizacjach
- Ograniczony dostęp do danych - tylko uprawnieni pracownicy
- Dwustopniowe uwierzytelnianie dla systemów informatycznych
- Monitoring i audyt dostępu do baz danych
- Fizyczne zabezpieczenie serwerów i dokumentacji papierowej
- Regularne aktualizacje oprogramowania i systemu antywrusowego
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
Wszystkie dokumenty papierowe przechowujemy w zamkniętych szafach w pomieszczeniu z ograniczonym dostępem. Dane elektroniczne są backupowane codziennie i przechowywane w redundantnych systemach z możliwością szybkiego odtworzenia w przypadku awarii.
7. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą
RODO przyznaje Ci szereg praw dotyczących Twoich danych osobowych. Możesz z nich skorzystać w każdej chwili, kontaktując się z nami:
Prawo dostępu i informacji
Masz prawo otrzymać informację o tym, czy i jakie Twoje dane przetwarzamy, w jakim celu oraz jak długo będą przechowywane. Na żądanie przekażemy Ci kopię wszystkich danych, które Cię dotyczą, w zrozumiałej formie.
Prawo sprostowania i aktualizacji
Jeśli zauważysz, że niektóre z Twoich danych są nieprawdziwe lub nieaktualne, możesz poprosić o ich poprawienie lub uzupełnienie. Dokonamy niezbędnych zmian w możliwie najkrótszym czasie.
Prawo do usunięcia i ograniczenia
W określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych lub ograniczenia ich przetwarzania. Musimy jednak uwzględnić nasze obowiązki prawne i uzasadnione interesy - na przykład nie możemy usunąć danych wymaganych przez przepisy księgowe.
Prawo do przenoszenia danych
Możesz poprosić o przekazanie Twoich danych w ustrukturyzowanym formacie, który umożliwi ich przeniesienie do innego usługodawcy. Dane te udostępnimy w formacie CSV lub PDF zgodnie z Twoimi preferencjami.
8. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okresy określone przepisami prawa lub wynikające z charakteru świadczonych usług:
- Dane związane z umową o świadczenie usług - przez cały okres trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu
- Dokumentacja księgowa i podatkowa - 5 lat od końca roku podatkowego
- Korespondencja i dokumenty procesowe - 10 lat od zakończenia sprawy
- Dane techniczne i logi systemowe - 12 miesięcy od momentu rejestracji
- Zgody marketingowe - do momentu ich wycofania lub 3 lat od ostatniej aktywności
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane z naszych systemów. Proces usuwania obejmuje zarówno wersje elektroniczne, jak i ewentualne kopie papierowe. O planowanym usunięciu danych informujemy na 30 dni wcześniej, jeśli mamy Twój aktualny adres kontaktowy.
9. Pliki cookies i technologie śledzące
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu i poprawy doświadczeń użytkowników:
Rodzaje wykorzystywanych cookies
- Cookies niezbędne - umożliwiają podstawowe funkcje strony, nie można ich wyłączyć
- Cookies funkcjonalne - zapamiętują Twoje preferencje i ułatwiają korzystanie z serwisu
- Cookies analityczne - pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie
- Cookies bezpieczeństwa - chronią przed atakami i zapewniają integralność sesji
Zarządzanie cookies
Możesz kontrolować wykorzystanie plików cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych rodzajów cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w sekcji pomocy swojej przeglądarki.
10. Zmiany w polityce prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w przepisach prawnych, rozwoju naszych usług lub wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem.
Sposób informowania o zmianach
Informacje o aktualizacjach polityki prywatności będziemy przekazywać poprzez e-mail na adres podany podczas rejestracji, komunikat na stronie głównej serwisu oraz poprzez wyraźne oznaczenie zmian w treści dokumentu. Nowa wersja polityki wchodzi w życie po upływie 14 dni od momentu powiadomienia.
Kontakt w sprawach ochrony danych
Masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych?
Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.
Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana: 15 marca 2025 roku
Dokument wszedł w życie z dniem publikacji na stronie internetowej